이용 약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 서비스 이용자가 주식회사 제니스리얼리티의 리얼마켓 (이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 온라인상의 인터넷 서비스(이하 “서비스”라고 한다)에 회원으로 가입하고 이를 이용함에 있어 회사와 회원(본 약관에 동의 후 회원등록을 완료한 서비스 이용자로서 이하 “회원”이라고 합니다)의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2 조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

가. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시한다.

나. 회사는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있다.

다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 14일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 이를 서비스 홈페이지 화면에 게시하거나, email 또는 기타 방법으로 회원에게 통지한다.

라. 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지, 고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 본다.
또한, 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 제7조 제 (다)항의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있다.

마. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(예시:공급서, 표시광고, 반품, 배송 등 통신판매에 관한 규정), 전자거래기본법(예시:소비자보호에 관한 규정), 소비자기본법(예시:사업자의 의무에 관한 규정), 표시광고의공정화에관한법률(예시:물품상세설명에 관련한 표시, 기재사항), 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(예시:개인정보보호에 관한 규정) 등 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없다.

제 3 조 (용어의 정의)

가. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. 회원: 이 약관을 승인하고 회사와 서비스이용계약을 체결한 자를 말한다.
2. 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말한다.

3. 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조합을 말한다.

4. 판매자: 물품을 판매할 의사로 해당 물품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 회원을 말한다.

5. 구매자: 물품을 판매자로부터 구매를 승인받은 회원을 말한다.

6. 서비스: 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미한다.

7. 매매보호서비스: 회사가 물품거래서비스를 통하여 회원 상호간에 이루어지는 거래의 안전을 위하여 물품대금의 입출금을 중개할 목적으로 마련한 절차를 말한다.

8. 직거래: 매매보호서비스를 통하지 않고 판매자와 구매자가 직접 물품대금을 주고받는 행위를 말한다.

9. 중개거래 : 회원간 물품거래서비스 이용과 관련하여 회사가 정한 직거래 이외의 안전거래 형태로 거래를 하는 행위를 말한다.

10. 리얼캐시 : 직거래 및 중개거래를 이용함에 있어 회사에서 현금과 동일한 기능으로 통용되는 화폐를 말한다.

11. 리얼페이 : 회원간 물품거래서비스를 이용하며 발생되는 수수료를 전환하여 지급하는 포인트로 이더리움 기반의 ERC-20 토큰이며 리얼페이로는 회사가 운영중인 리얼마켓 내 모든 유료컨덴츠(광고 및 홍보등)에 이용할 수 있는 유일한 결제 수단이다.

12. 게시판: 그 명칭, 형태, 위치와 관계없이 회원 및 비회원 이용자에게 공개할 목적으로 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 (이하 "게시물"이라 합니다)를 회원이 게재할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 상의 가상공간을 말한다.

13. 닉네임: 온라인사이트에서 아이디를 대신하여 판매자를 식별하기 위하여 이용자의 신청과 회사의 승인에 의하여 설정되는 숫자와 문자의 조합으로서 리얼마켓 이용자의 경우 닉네임이 사용된다.

14. 운영자: 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원할한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말한다.

17. 찜: 회원이 물품거래서비스 이용과 관련하여 물품 및 판매자를 구매자가 즐겨 찾기로 지정하는 것을 말합니다. 또한 외부 및 내부 SNS로 해당 거래 관련 정보가 공유되어 잠재적인 거래자가 접근할 수 있는 방법을 제공한다.

18. 운영자: 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 자를 말한다.

19. 지역운영자 : 회사가 제공하는 서비스에 대한 수익공유를 목적으로 입회비를 납입 후 실제 지역운영자로 선점 된 지역의 판매 및 구매에 대한 수수료를 취득하는 운영자를 말한다.

20. 구매안전서비스: 회사가 구매자의 결제대금의 보호를 위하여 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말한다.

위 가항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의한다.



제 2 장 회원의 가입 및 관리

제 4 조 (서비스이용계약)

가. 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 해당 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청(회원가입신청)에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립한다.
회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스화면에 게시하거나, email 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지한다.

나. 회사의 서비스 이용을 위한 회원가입은 서비스 이용자가 제 (가)항과 같이 동의한 후, 회사가 정한 온라인 회원가입 신청서에 회원 ID를 포함한 필수사항을 입력하고, “등록하기” 내지 “확인”을 하는 방법으로 한다.
다만, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 별도의 서류를 제출하도록 할 수 있다.

다. 사업자 회원가입의 경우 이를 확인하기 위하여 제 증명을 요구할 수 있다.

라. 회사는 위 가항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 직업, 취미, 관심분야 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있다. 다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있다.


제 5 조 (이용신청)
가. 서비스를 이용하고자 하는 자는 아래 사항을 회사가 온라인으로 제공하는 가입신청양식에 따라 기재하여야 한다.
가입 신청시 기재사항은 이용신청자가 개인, 외국인 또는 사업자인지 여부는 구분되지 않는다.

1. 개인 또는 사업자회원의 경우 필수기재항목
① 닉네임
② 휴대전화번호(가입시 인증번호)

나. 닉네임 설정

서비스를 이용하여 물품을 판매하고자 하는 이용자 및 회원은 개인회원 또는 사업자회원 여부에 관계 없이 회사가 정하는 기준에 따라 “닉네임”을 설정하여야 한다.

다. 회사는 위 가항의 필수기재항목 외에도 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하기 위하여 이용신청자에게 직업, 취미, 관심분야 등의 정보를 제공할 것을 요청할 수 있다.
다만, 이용신청자는 그러한 정보의 제공을 거절할 수 있다.


제 6 조 (이용신청의 승낙)

가. 회사는 이용신청자가 제5조에서 정한 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 이 약관에 규정된 서비스의 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 한다. 회사는 회사 정책에 위배되는 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있다.

나. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있다. 이 경우, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 email 또는 기타 수단을 통하여 통지한다.

1. 설비에 여유가 없는 경우
2. 기술상 지장이 있는 경우
3. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
4. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
5. 타인의 명의를 이용한 경우
6. 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
7. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우


다. 제(나)항과 제(라)항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 한다.

라. 회사는 “회원”에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있다.

마. 회사는 “회원”에 대하여 “영화및비디오물의진흥에관한법률” 및 “청소년보호법”등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있다.

바. 사업자 고객 회원가입의 경우 회원가입 신청서의 제출, 서비스 이용대금의 납부 이외에 회사가 정하는 추가 서류의 제출이 추가적으로 필요 할 수도 있다.

사. 사업자 고객 회원가입의 경우 회사는 이를 확인하기 위하여 제 증명을 요구할 수 있다.

아. 일반 회원가입자가 영리의 목적으로 회사의 서비스를 이용할 경우 서비스 이용요금을 납입해야 하고, 만약 회사의 권고 조치를 거부할 경우 회원의 자격을 영구 제한할 수 있다.

제 7 조 (이용계약의 종료)

가. 회원 또는 회사는 이 약관에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있다.

나. 회원의 해지

1. 회원은 언제든지 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야 한다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담한다.

2. 이용계약은 회원의 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료된다.

3. 회원이 계약을 해지하는 경우, 회원이 작성한 게시물 일체는 삭제된다. 다만, 타인에 의해 담기, 스크랩 등이 된 “게시물" 등은 삭제되지 않는다.

4. 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있으나 회원이 중복참여가 제한된 판촉이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재가입 신청하는 경우 회사는 재가입을 일정기간 동안 제한할 수 있다.

다. 회사의 해지

1. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 이용계약을 해지할 수 있다. 이 경우 회사는 회원에게 email, 전화, 팩스 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지한다. 다만, 회사는 해당 회원에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있다.

1) 회원이 이 약관 제24조항의 매매부적합물품을 판매 등록하거나, 기타 공공질서 및 미풍양속에 위배되는 물품거래행위를 하거나 시도한 경우
2) 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우, 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

3) 회원이 실제로 물품을 판매하고자 하는 의사 없이 물품등록을 한 경우(이하 "판매가장등록"이라 합니다) 또는 이를 알고 구매 및 판매 받은 것으로 인정되는 경우

4) 회원에게 파산•금치산•한정치산•회생•파산의 결정 또는 선고, 사망, 실종선고, 해산, 부도 등 정상적 서비스 이용을 불가능하게 하거나 곤란하게 하는 사유가 발생한 경우 (다만, 이 경우 회사는 이용계약 해지 대신 거래안전 보호를 위해 회원자격정지, 서비스이용제한 등의 조치를 취할 수 있다)

5) 기타 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유 또는 회사 정책에 위반되는 경우가 발생한 경우

2. 이용계약은 회사의 해지의사가 회원에게 도달한 때에 종료되나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 해지의사를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 내 물품에 해지의사를 공지 또는 회사게시판 공지 때에 종료된다.

3. 회사가 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 물품을 취소할 수 있다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않는다.

제 8 조 (개인정보의 수집 등) 회사는 게시물, 리얼마켓 내 채팅등 제공서비스 내에서 회원간에 이루어지는 모든 통신 내용을 저장 및 보관할 수 있다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리, 서비스 이용 질서의 유지 또는 서비스 개선을 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있다.

회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 회사는 관계법령에 따라 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지한다.
회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원 PC 등 단말기 설정 및 사양 정보, 실행중인 프로그램 정보, 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집, 활용 할 수 있다.
회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지한다.

제 9 조 (회원정보의 변경,보호)
가. 회원은 서비스내 "마이페이지" 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 단말기 식별번호 (디바이스 아이디 또는 IMEI), 전화번호, 아이디 등은 수정이 불가능하다.
나.회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 한다.

다. 제 (가)항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않는다.

라. 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하며, 사업자 회원의 경우에는 회사가 별도로 정하는 방법으로 변경할 수 있다.

마. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 한다. 단, 법령에 의한 변경 이외의 이름 ,ID, 주민등록번호 등은 수정할 수 없다

바. 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 회원의 손해 또는 타인의 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않는다.

사. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공 하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 한다.

1. 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우

2. 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보를 알려 주는 경우

3. 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우

4. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 "개인정보처리방침"(링크)을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영한다.



제 3장 서비스의 이용

제 10 조 (서비스 이용)

가. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공한다.

1. 소셜 네트워크 서비스(SNS)

2. 광고 서비스

3. 유료서비스: 회사가 유료로 제공하는 각종 온라인디지털콘텐츠(각종 정보콘텐츠, VOD, 아이템 기타 유료콘텐츠를 포함), 제반 서비스 및 기타 물품등록서비스 또는 거래 관련 서비스를 의미한다.

4. 기타 정보서비스: 물품서비스 이외에 회사가 제공하는 서비스를 통하여 회원에게 온라인으로 제공하는 정보서비스, 부동산정보, 자동차정보, Community 등의 인터넷서비스를 말한다.

5. 물품거래서비스: 회사가 제공하는 인터넷사이트(http://real-market.kr) ,어플리케이션(리얼마켓 등) 및 서비스를 통하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소(사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말한다.

6. 정보 서비스: 회사가 각 회원에 대한 판매정보, 구매정보, 신용도, 회원정보 등 회원의 물품기록을 모아 각 회원이 물품거래서비스를 신속하고 편리하게 이용하도록 하기 위하여 제공하는 서비스를 말한다.

7. 거래 활성화 서비스: 외부 및 내부 SNS로 번개장터의 물품 및 회원의 정보(거래 정보, 댓글쓰기, 찜, 기타 거래 시도 활동 등)가 공유되어 잠재적인 거래자가 접근할 수 있는 방법을 제공하는 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 말한다.

8. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스

나. 회사는 “서비스”를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지한다.

다. "서비스"는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 한다.

라. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다. 이 경우 회사는 제17조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 회원에게 통지한다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있다.

마. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따른다.

바. 서비스 이용은 회사의 서비스 사용 승낙 직후부터 가능하다다. 다만 유료 서비스의 경우 회사가 요금 납입을 확인한 직후부터 가능하게 할 수 있다.

사. 민법상 미성년자의 회원이 유료 서비스를 이용할 경우 미성년자인 회원은 결제 전 법정대리인의 동의를 얻어야 한다.
아. 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 불가능할 경우를 제외하고는 연중 무휴 1일 24시간(00:00-24:00)으로 함을 원칙으로 한다. 다만, 서비스설비의 정기점검 등의 사유로 회사가 서비스를 특정범위로 분할하여 별도로 날짜와 시간을 정할 수 있다.

자. 회사는 특정 표시(beta 등)를 통해서 한시적으로 무료라는 것을 사용자에게 명시한다. 무료 서비스 기간이 만료되면 beta라는 문구는 사라지며 만약 사용자가 서비스를 지속적으로 이용하려면, 유료 서비스 비용을 지불하고 기존의 서비스를 이용해야 한다.

차. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않는다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 한다.

1. 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우


2. 배송업무에 필요한 최소한의 회원정보를 알려 주는 경우

3. 회원에게 다양한 혜택 및 경험을 제공하기 위한 목적으로 회사가 선정한 제 3자의 경우

4. 기타 회사의 약관 및 정책에 따라 이용자의 동의를 구한 경우

카. 거래 활성화 서비스는 기본으로 활성화되어 제공되는 서비스입니다. 단, 회원이 거래 활성
화 서비스의 차단을 원할 경우에 설정에서 거래 활성화 서비스의 제한을 선택할 수 있다.


제 11 조 (서비스내용변경 통지 등)

가. 회사가 서비스 제공을 위해 계약한 CP(Contents Provider)와의 계약종료, CP의 변경, 신규서비스의 개시 등의 사유로 서비스 내용이 변경되거나 서비스가 종료되는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있다. 단, 제휴 서비스는 제외한다.

나. 전항의 경우 블특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 기타 회사의 공지사항 페이지를 통하여 회원들에게 통지할 수 있다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 게시판을 통해 이를 공지하고 email 또는 기타 수단을 통하여 통지한다.

다. 유료 서비스가 종료되는 경우에는 서비스를 이용하는 회원에게 반드시 제 (가)항의 규정에 따라 email 또는 기타 방법으로 이를 고지하여 제 25조 제4항의 규정에 따라 환불 처리한다.

라. 회사는 이용 감소로 인한 원활한 서비스 제공의 곤란 및 수익성 악화, 기술 진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성, 서비스 제공과 관련한 회사 정책의 변경 등 기타 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경 또는 중단할 수 있다.

마. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않는다.

바. "서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경 또는 서비스 중단이 있는 경우에는 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 사유와 일자 등은 그 변경 또는 중단 전에 회사의 웹사이트 또는 서비스 내 "공지사항" 화면 및 기타 방법 등으로 회원이 충분이 인지할 수 있는 방법으로 [14]일의 기간을 두고 사전에 공지한다.

제 12 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

가. 회사는 회원이 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 "공지사항", 서비스 화면, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보제공에 대해서 수신 거절을 할 수 있다.

나. 회사는 "서비스"의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있다.


제 13 조 (대리행위의 부인)

회사는 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매자 또는 판매자를 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 한다.

제 14 조 (보증의 부인)

회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매자와 판매자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담한다.

제 15 조 (물품거래서비스의 성질과 목적)

물품거래서비스는 회사가 회원 각자의 자기결정에 의하여 회원 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소(marketplace)를 온라인으로 제공하는 것으로 회사는 회원에게 물품을 판매하거나 회원으로부터 물품을 구매하지 않으며, 단지 회원간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공한다. 회원간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로가 부담하여야 한다.


제 16 조 (회원의 아이디 및 휴대폰번호 관리에 대한 의무)

가. 회원의 아이디 및 휴대폰번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안된다.

나. 회사는 회원의 아이디 및 휴대폰번호가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 아이디 및 휴대폰번호의 이용을 제한할 수 있다.

다. 회원은 아이디 및 휴대폰번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 한다.

라. 제 (다)항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않는다.


제 17 조 (회원에 대한 통지)

가. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있다.

나. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 웹사이트 또는 서비스 내 공지사항 화면에 게시함으로써 제 (가)항의 통지로 갈음한다.


제 18 조 (서비스 이용의 제한 및 중지)

가. 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있다.

1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우

2. 회원이 제13조의 의무를 위반한 경우

3. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
4. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우

5. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때


6. 회원이 사기 및 악성 글 등 건전한 거래 문화 활성화 방해되는 행동을 했을 경우

7. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

8. 회원이 유료 서비스의 비용을 지불하지 않을 경우


나. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지할 수 있는 모든 권한을 갖고 있다. 회사는 회사 정책에 위반한 행동을 하는 특정 회원의 ID 및 전화번호를 삭제할 수 있고, 거래 중지 등의 모든 서비스 제한 조치를 회원에게 통보 없이 임의대로 할 수 있다.

다. 제 7항 (다)항에 의해 회사가 회원과의 계약을 해지하고 탈퇴시키기로 결정한 경우 회사는 회원의 탈퇴 처리 전에 이를 통지하고, 회원은 회사의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 이에 대한 항변의 기회를 가진다.

라. 회원이 서비스를 이용하는 도중, 연속하여 삼개월 동안 서비스를 이용하기 위해 로그인 한 기록이 없는 경우, 회사는 당해 회원의 서비스를 제한할 수 있다.

마. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다)의 규정에 의해 다른 회원의 공개된 게시물 등이 본인의 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받은 회원 또는 제3자(이하 “삭제 등 신청인”이라 합니다)는 그 침해사실을 소명하여 회사에 해당 게시물 등의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있다. 이 경우 회사는 해당 게시물 등의 권리 침해 여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 “임시조치”라 합니다)를 최장 30일까지 취할 수 있다.

바. 제 (마)항에 의해 본인의 게시물 등이 임시 조치된 회원(이하 “게시자”라 한다)은 임시조치기간 중 회사에 해당 게시물 등을 복원해 줄 것을 요청(이하 “재 게시 청구”라 한다)할 수 있으며, 회사는 임시 조치된 게시물의 명예훼손 등 판단에 대한 방송통신심의위원회 심의 요청에 대한 게시자 및 삭제 등 신청인의 동의가 있는 경우 게시자 및 삭제 등 신청인을 대리하여 이를 요청하고 동의가 없는 경우 회사가 이를 판단하여 게시물 등의 복원 여부를 결정한다. 게시자의 재 게시 청구가 있는 경우 임시조치 기간 내에 방송통신심의위원회 또는 회사의 결정이 있으면 그 결정에 따르고 그 결정이 임시조치 기간 내에 있지 않는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 만료일 이후 복원된다. 재 게시 청구가 없는 경우 해당 게시물 등은 임시조치 기간 만료 이후 삭제처리 된다.

사. 회사는 서비스 내에 게시된 게시물 등이 사생활 침해 또는 명예훼손 등 제3자의 권리를 침해한다고 인정하는 경우 제 (마)항에 따른 회원 또는 제3자의 신고가 없는 경우 에도 임시조치(이하 “임의의 임시조치”라 한다)를 취할 수 있다. 임의의 임시 조치된 게시물의 처리 절차는 제 (마)항 후단 및 제 바 항의 규정에 따른다.

아. 회원의 게시물 등으로 인한 법률상 이익 침해를 근거로, 다른 회원 또는 제3자가 회원 또는 회사를 대상으로 하여 민형사상의 법적 조치(예: 형사고소, 가처분 신청•손해배상청구 등 민사소송의 제기)를 취하는 경우, 회사는 동 법적 조치의 결과인 법원의 확정판결이 있을 때까지 관련 게시물 등에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있다. 게시물 등의 접근 제한과 관련한 법적 조치의 소명, 법원의 확정 판결에 대한 소명 책임은 게시물 등에 대한 조치를 요청하는 자가 부담한다.

자. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있다. 만약 회원이 비용을 지불하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있다.


제 19 조 (회사의 의무)

가. 회사는 회사의 서비스 제공 및 보안과 관련된 설비를 지속적이고 안정적인 서비스 제공에 적합하도록 유지, 점검 또는 복구 등의 조치를 성실히 이행하여야 한다.

나. 회사는 회원이 수신 동의를 하지 않은 영리 목적의 광고 성격의 전자우편, SMS 문자 메세지 등을 발송하지 않는다.

다. 회사는 서비스의 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제 3제에게 누설, 배포하지 않고, 이를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보에 관한 기타의 사항은 정보통신망법 및 회사가 별도로 정한 “개인정보관리지침”에 따른다.

라. 회사가 제 3자와의 서비스 제공계약 등을 체결하여 회원에게 서비스를 제공하는 경우 회사는 각 개별서비스에서 서비스의 제공을 위하여 제3자에게 제공되는 회원의 구체적인 회원정보를 명시하고 회원의 개별적이고 명시적인 동의를 받은 후 동의의 범위 내에서 해당 서비스의 제공 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 제3자와 공유하는 등 관련 법령을 준수한다.

제 20 조 (회원의 의무)

가. 회원은 아래 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니된다.

1. 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용의 등록하는 행위
2. 타인의 정보도용

3. 회사가 게시한 정보의 변경

4. 회사의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 이용하는 행위

5. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복
제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위

6. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 "회사"의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위

7. 본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여하는 행위

8. 회사의 서비스에 게시된 정보를 변경하거나 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 또는 비영리의 목적으로 복제, 출판, 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

9. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 제3자에게 본인을 홍보할 기회를 제공 하거나 제3자의 홍보를 대행하는 등의 방법으로 금전을 수수하거나 서비스를 이용할 권리를 양도하고 이를 대가로 금전을 수수하는 행위

10. 회사 기타 제3자에 대한 허위의 사실을 게재하거나 지적재산권을 침해하는 등 회사나 제3자의 권리를 침해하는 행위

11. 타인의 계좌번호 및 신용카드번호 등 타인의 허락 없이 타인의 결제정보를 이용하여 회사의 유료서비스를 이용하는 행위

12. 정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위

13. 정보통신망법 등 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송하거나 게시하는 행위

14. 청소년보호법에서 규정하는 청소년유해매체물을 게시하는 행위

15. 공공질서 또는 미풍양속에 위배되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위

16. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 모욕하는 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
17. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위

18. 스토킹(stalking), 욕설, 채팅글 도배 등 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위

19. 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위

20. 불특정 다수의 회원을 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송할 목적으로 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위

21. 현행 법령, 회사가 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위

22. 기타 불법적이거나 부당한 행위


나. 회사는 회원이 제(가)항의 행위를 하는 경우 해당 게시물 등을 삭제 또는 임시 삭제할 수 있고 서비스의 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있다.

다. 회사가 제공하는 서비스 중 관련 법령 등의 규정에 의하여 성인인증이 필요한 경우 회원은 해당 서비스를 이용하기 위하여 회사가 제공하는 방법에 따라 실명정보를 회사에 제공하여야 한다.


제 21 조 (금지행위)

가. 직거래

가. 시스템 부정행위
1. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지된다.

2. 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 이의 배상을 청구할 수 있다.

나. 결제 부정행위

1. 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하는 행위는 금지된다.
2. 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있다.

3. 실제 상품의 배송이 없는 등 상품의 실질적인 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 제재 조치를 취할 수 있다.

다. 기타 금지행위 회원은 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니 되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수 있으며 경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있다.


제 22 조 (이용자 관리)

가. 회사는 이 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있다. 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수 - 특정서비스 이용제한 - 이용계약의 해지- 손해 배상의 청구 - 사이버수사대 수사 요청

나. 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선, email 및 기타 다른 방법으로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있다.

다. 회원은 본 조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있다.


제 23 조 (분쟁조정 센터)

가. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이의 분쟁을 조정하기 위하여 분쟁조정 센터를 운영 한다.

나. 회사가 분쟁조정센터를 통하여 분쟁을 조정할 경우 회사는 제3자의 입장에서 공정하게 분쟁의 조정에 임하여야 한다.

다. 분쟁조정센터의 조정에 대하여 회원은 신의칙에 따라 성실히 응하여야 한다.


제 24 조 (회원에 대한 혜택 부여)

1. 회사는 회원의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있다.

2. 회사가 회원에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있다.


제 25 조 (서비스기간과 중단)

가. 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시 까지이다.

나. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 공지사항 등을 통해 통지한다.

다. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있다.


제 26 조 (서비스 이용료)

회사는 회원 간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있다.


제 27 조 (권리의 귀속)

가. 서비스 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속된다. 단, 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등 은 제외한다.

나. 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트(script), 그래픽, 회원 상호간 전송 기능 등 회사가 제공하는 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권 기타 지적재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사가 보유하고 있거나 회사에게 소유권 또는 사용권이 있다.

다. 회원은 본 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, 회사로부터 서비스의 이용을 허락 받게 되는바, 서비스는 정보취득 또는 개인용도로만 제공되는 형태로 회원이 이용할 수 있다.

라. 회원은 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 회원 상태정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하는 것을 포함하여 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 회원 상호간 전송기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다.

마. 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없다.

바. 회사는 서비스를 통해 얻어지는 회원 게시물(판매자, 구매자 정보 및 기타 거래 관련 정보)의 정보를 회사의 영리를 목적으로 회원의 허락 없이 사용할 수 있다.

사. 회원이 회사의 서비스를 이용하면서 발생 및 생성된 정보에 대한 저작권 및 지적재산권은 모두 회사에 귀속된다. 단, 회원이 생성한 콘텐츠에 대해서는 회사와 해당 회원에게 공동 소유권 또는 사용권이 있다.



제 4 장 구매서비스 및 구매 부가 서비스 이용


제 28 조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)

가. 상품의 매매계약은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매자가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결된다.

나. 회사는 회원이 리얼캐시, 리얼페이, 가상계좌의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을 제공합니다.

다. 매매 대금의 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야 한다.

라. 상품을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있다.

마. 회사는 구매자의 상품 매매계약 체결 내용을 나의 쇼핑 내역을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내한다.

바. 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있다.

사. 구매자가 실제로 결제하는 금액은 판매자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용 된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행된다.


제 29 조 (배송)

가. 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간을 말한다.

나. 회사는 판매자에게 구매자의 입금 또는 대금결제에 대한 확인통지를 받은 후 3영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 권고할 수 있다.

다. 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외된다.

라. 회사는 배송과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁은 당사자들간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않는다.

마. 판매자의 발송확인 처리 이후에 구매자가 수취확인을 하지 않아 배송중 상태가 지연될 경우, 회사는 발송확인일로부터 5일 이내에 수취확인요청 안내를 할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 구매자의 수취확인이 이루어지지 않을 경우 자동으로 배송완료로 전환될 수 있다.



제 30 조 (취소)

가. 회원은 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리된다.

나. 회원이 결제를 완료한 후 배송대기 상태에서는 취소신청 접수 시 특별한 사정이 없는 한 즉시 취소처리가 완료된다.

다. 배송요청 상태에서 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송이 된 경우 발송된 상품의 왕복 배송비는 구매자가 부담하는 것을 원칙으로 한다.

라. 취소처리에 따른 환불은 리얼캐시로 환불처리 된다.


제 31 조 (반품)

가. 회원은 상품을 배송 받은 날로부터 관계법령에 의거하여 7일 이내에 반품을 신청할 수 있다.
나. 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관련법령이 판매자가 제시한 조건보다 우선한다.

다. 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속된다. (단순변심 : 구매자부담, 상품하자 : 판매자부담 등)

라. 반품 신청시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 판매자에게 정확히 통보(또는 서면)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있다.

마. 반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매자에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후에 즉시 리얼캐시로 환불됩니다.

바. 반품배송비를 구매자가 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있다.


제 32 조 (교환)

가. 회원은 상품을 배송 받은 날로부터 관계법령에 의거하여 7일 이내에 교환을 신청할 수 있다.

나. 교환신청을 하더라도 판매자에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환신청은 반품으로 처리된다.

다. 교환에 소요되는 비용은 물품하자의 경우에는 판매자가 왕복배송비를 부담하나 구매자의 변심에 의한 경우에는 구매자가 부담한다.


제 33 조 (환불)

가. 회사는 구매자의 취소 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 즉시 리얼캐시로 환불된다.

나. 회원은 리얼캐시로 환불된 금액을 통장으로 입금 받고자 하는 경우에는 별도로 지정한 자신의 출금계좌로 현금출금요청을 통해 출금할 수 있다.

제 34 조 (반품/교환/환불의 적용 배제)

구매자는 다음 각 호의 경우에는 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없다.

가. 구매자의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실, 훼손된 경우
나. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

라. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

마. 기타 구매자가 환불 또는 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우



제 35 조 (구매안전 서비스)

가. 회사는 회사에서 이루어지는 선불식 통신판매에 있어서 구매자가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 또는 용역의 대금을 판매자에게 지급함으로써 구매자의 안전을 도모한다.

나. 회사는 구매자에게 상품을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날로부터 5영업일 이내에 통보하여 주도록 요청한다.

다. 회사는 구매자가 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 재화 등을 공급받은 사실을 통보하지 아니한 때에는 구매자가 재화 등을 공급받은 것으로 간주하여 판매회원에게 결제대금을 지급할 수 있다.



제 5 장 리얼마켓 판매서비스의 이용

제 1 절 통칙

제 36 조 (전자상거래 시스템(플랫폼) 제공 서비스)

가. 회사는 전자상거래 시스템(플랫폼) 제공을 통해 판매회원이 다양한 형태로 상품을 판매할 수 있도록 지원한다.

나. 회사는 판매자가 등록한 상품을 판매촉진을 위해 포털, 가격비교 사이트 및 국내외 사이트 등에 노출할 수 있으며, 할인행사 등을 실시할 경우에 등록된 상품을 할인된 가격으로 노출할 수 있다.


제 37 조 (판매회원의 판매활동)

가. 상품 및 용역의 판매는 판매회원 등록이 완료됨과 동시에 가능하며, 이를 위해서 판매회원은 상품 및 용역에 관한 정보를 직접 등록, 관리하여야 한다. 이때 상품 및 용역의 판매가격은 표준마진율, 배송비, 서비스 이용료 등을 고려하여 판매회원이 스스로 결정한다.

나. 판매회원은 재고 수량 등 수시로 변동되는 사항에 대한 데이터를 적절히 관리하여야 하며, 데이터를 허위로 기재할 수 없다.

다. 판매회원이 “회사”를 통하지 않고 제3의 외부업체의 프로그램을 이용하여 상품을 등록하는 경우 그 과정에서 유발되는 각종 기술적, 법적 문제에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 아니하며 이로 인해 발생되는 모든 손해에 대해 판매회원이 전적으로 부담한다.

라. 판매회원은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률(이하 "전소법"이라 함) 등 상품 및 용역의 판매와 관련하여 법령이 요구하는 사항을 준수하여야 한다.

마. 판매회원은 회사의 서면에 의한 사전 승인 없이 주식회사 제니스리얼리티의 리얼마켓 회사의 상호나 로고 등을 사용할 수 없다.

바. 판매회원은 주식회사 제니스리얼리티의 리얼마켓 회사를 통하지 않고 구매자에게 직접 상품을 판매하거나 이를 유도하여서는 아니 되며, 이를 위반할 경우 회사는 당해 판매회원을 탈퇴시킬 수 있다.

사. 판매회원은 판매된 상품 및 용역에 대한 보증 서비스를 자신의 책임과 비용으로 실시하여야 한다.

아. 판매회원은 자신의 판매회원 정보란에 회사가 정하는 절차에 따라 인증 받은 유선전화 또는 휴대폰 번호를 대표번호로서 설정하고 항상 최신 정보로서 유지하여야 한다. 또한, 대표번호 변경 시 또는 매 6개월마다 새로이 인증을 받아야 한다. 판매회원이 본 항의 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 이행 완료 시까지 해당 판매회원의 물품 등록과 편집을 제한할 수 있다.


제 38 조 (서비스 이용료)

가. 서비스이용료는 판매회원이 회사의 전자상거래 플랫폼 제공 서비스 및 판매서비스를 이용함에 따른 대가로 판매회원이 회사에 지불하여야 하는 금액을 의미하며 판매회원 공제금을 판매회원이 회사로부터 환급받는 경우 판매회원 공제금 수수료는 0원으로 한다.

나. 회사는 필요한 경우 서비스이용료를 신설, 변경할 수 있으며, 신설 또는 변경사항은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지한다.


다. 서비스이용료는 판매대금에서의 공제등으로 결제할 수 있으며, 회사와 판매회원간의 협의 또는 회사의 내부 사정에 따라 요율, 결제방법 등이 변경될 수 있다.

마. 회사는 매월 초에 사업자 회원을 대상으로 전월에 발생한 1항의 서비스 이용료에 대한 세금계산서를 발행한다.


제 2 절 배송

제 39 조 (상품의 배송)

가. 구매자의 주문에 따른 결제가 완료되면, 회사는 판매회원이 주문 정보를 확인할 수 있도록 조치를 취하고, 판매회원은 당해 주문 정보에 따라 배송을 하여야 한다.

나. 판매회원은 주문내역을 확인하고 배송 중 상품이 파손되지 않도록 적절한 포장을 한 후 배송의 증명 또는 추적이 가능한 물류대행(택배)업체에 배송을 위탁하여야 한다.

다. 전소법 제15조 1항에 의거하여 판매회원은 구매자의 결제일로부터 3 영업일 이내에 상품의 발송을 완료하여야 하고, 주식회사 제니스리얼리티의 리얼마켓 회사에게 송장번호 등의 발송 관련 데이터를 입력하여 발송이 완료되었음을 증명하여야 한다.

라. 판매회원이 전항의 기한 내에 발송하지 아니하거나, 구매자의 귀책사유로 인하지 않은 배송지 오류 등으로 인하여 구매자가 상품을 정상적으로 수령하지 못한 경우 판매회원은 그에 관한 모든 책임을 부담하여야 한다.

마. 판매회원은 발송 후 3일 이내에 구매자가 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치해야 한다.

바. 회사는 제3자와 업무제휴를 통해 통합택배, 해외배송 서비스 등을 실시할 수 있다.


제 40 조 (판매자의 배송 의무)


가. 판매회원은 상품을 발송하기 전에 반드시 주문이 취소되었는지 최종 확인하여야 하며 상품발송 후 발송예정일 미입력 건에 대해서 구매자가 회사로 취소요청을 하는 경우 판매회원에게 통보 없이 취소될 수 있으며 상품회수에 소요되는 비용은 판매자의 부담으로 한다.

나. 상품을 발송하지 않아 거래가 취소되는 경우 회사는 판매회원에게 판매거부로 인한 불이익을 줄 수 있다.



제 3 절 취소 및 반품 등

제 42 조 (취소 및 반품)

가. 판매회원은 구매자가 주문한 상품을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 구매자 및 회사에 유선으로 통보하고 구매자의 동의를 얻은 후 취소를 하여야 하며, 즉시 환불 및 환불에 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여야 한다.

나. 발주서 접수 후의 취소 요청건에 대하여 24시간 이내에 환불처리나 발송확인 처리를 하지 않을 경우, 체결건은 자동 환불처리 된다. 단, 배송중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 의한다.

다. 판매회원은 반품상품 수령시 3영업일 즉시 환불 및 환불에 필요한 조치를 취하여야 한다.

라. 구매자의 반품 요청 후 24 시간 내에 판매회원이 아무런 조치를 취하지 않은 체결 건은 자동 환불될 수 있다.

마. 판매회원은 상품하자나 오배송 등을 인정한 상태에서 구매자에게 반품 또는 교환 배송비를 부담시켜서는 안되며 반품배송비를 선결제한 구매자가 반품상품 발송 시 추가 부담한 착불배송료는 구매자의 요청에 따라 반환한다.

바. 구매자는 상품 배송완료일로부터 7일 이내에 반품요청을 할 수 있으며 판매회원은 구매자가 이 기간 내 반품이나 교환을 요청하는 경우 구매자의 요청에 따라 반품 또는 교환을 해 주어야 한다. 단, 구매자의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우, 사용이나 일부 소비로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우, 상품 판매 시 반품이나 교환의 제한을 명시적으로 고지한 경우 기타 법령에 의하여 반품이 제한되어 있는 경우는 예외로 합니다. 또한 상품이 표시 또는 광고 내용과 다를 경우에는 상품수령 후 90일 이내 또는 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 구매자가 반품 또는 교환을 요청하는 경우, 판매회원은 반품 또는 교환을 해 주어야 한다.

사. 판매회원은 게시판이나 리얼마켓 앱, 전화 등을 통한 반품신청을 수시로 확인하여 조치를 취하여야 한다. 또한, 게시판 또는 주식회사 제니스리얼리티의 리얼마켓 회사를 통한 반품신청을 확인하지 못한 것은 판매회원의 과실로 인정하고 판매회원에게 사전협의를 하지 않은 것을 사유로 반품을 거부하여서는 아니된다.

아. 판매회원이 구매자의 청약철회를 제한하고자 하는 경우, 상품페이지 등 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 반품제한 사유를 게재하여야 하나 부당한 근거로 반품을 거부하는 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 규정된 반품규정이 판매회원이 지정한 반품조건보다 우선한다.
자. 구매자가 물류나 가구직배송 등 자체 배송한 상품에 대하여 반품을 원할 경우, 판매회원은 구매자에게 반품절차를 정확히 안내한 후 반품을 진행하여야 한다.

차. 판매회원이 상품의 취소, 반품, 환불과 관련한 이용정책을 위반하거나 이로 인한 클레임이 발생하였을 경우, 회사는 아래의 규정에 따라 이용제한 등의 조치를 할 수 있다.



제 4 절 정산

제 44 조 (판매대금의 정산)

가. 상품판매대금에 대한 정산은 상품 판매 가격에서 기본이용료 기준으로 산정되며, 판매회원은 기본이용료(표준마진율), 배송비 및 서비스 이용료 등을 고려하여 상품의 판매 대금을 자유롭게 정할 수 있다.

나. 판매회원이 주식회사 제니스리얼리티의 리얼마켓 회사를 통하여 판매한 상품 및 용역의 판매대금(이하 "판매대금"이라 함)은 당해 상품 및 용역의 구매자 수취확인을 기준으로 하여 즉시 정산함을 원칙으로 하되, 회사는 판매회원의 거래실적과 신용등급에 따라 이를 조정할 수 있습니다.

다. 회사의 판매회원에 대한 정산 일자 등 구매안전서비스(결제대금예치)의 운영에 관한 구체적인 내용은 회사가 제공하는 서비스화면을 통하여 공지한다.


제 45 조 (정산의 보류)

가. 회사는 판매회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 판매대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 판매회원에게 지급할 수 있다.

나. 회사는 장기간 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종결할 수 있되, 판매대금의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있다.

다. 판매회원의 채권자의 신청에 의한 판매대금의 가압류, 압류 및 추심명령 등 법원의 결정이 있을 경우, 회사는 판매회원과 채권자 간의 합의 또는 채무액의 변제 등으로 동 결정이 해제될 때까지 판매대금의 정산을 중지하거나 제3채무자로서 판매회원의 정당한 채무를 변제할 수 있다.

라. 회사는 아래의 사유가 발생하는 경우 상품판매대금의 정산을 유보할 수 있다.

1. 구매자가 신용카드로 결제한 경우, [여신전문금융거래법]상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 판매대금에 대한 송금을 보류할 수 있다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 판매자에 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 상품판매대금을 지급할 수 있다.

2. 법원 등 제3자가 자격을 갖추어 상품판매대금의 지급보류를 요청한 경우 회사는 보류요청이 해제될 때까지 관련 상품판매대금의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있다.

3. 회사는 판매회원이 매매 부적합 상품의 판매자로 적발되거나, 구매자 클레임의 다수 발생으로 인한 환불, 교환 등의 요청이 염려되는 경우 3개월간 정산을 보류할 수 있다.

4. 판매회원과 구매자 간에 동일한 유형의 클레임이 지속적으로 발생하는 경우, 구매자로부터의 클레임에 대비하여 일정기간 판매대금의 정산을 유보할 수 있다.

바. 판매회원은 회원탈퇴 이후에는 원칙적으로 판매가 금지되며, 회사는 판매회원의 이후에 판매된 상품의 판매대금에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 한다.

사. 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 판매회원에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보할 수 있다.


제 46 조 (납세관리에 관한 정책의 수립) 회사는 부가가치세법 제33조 2항의 규정에 근거하여 납세관리에 관한 정책을 수립하여 운영할 수 있다.



제 47 조 (판매촉진 아이템 서비스)

가. 회사는 상품판매의 촉진을 위하여 판매회원이 구매자에게 지급 할 수 있는 할인쿠폰, 마일리지 아이템 및 판매회원이 자신의 상품 노출을 용이하게 할 수 있는 프리미엄 전시권, 상점 로고 등의 다양한 판매촉진 아이템을 유상 제공한다.

나. 회사는 판매회원에게 판매촉진 아이템의 이용방법 및 이용요금, 제공서비스 등을 구체적으로 설명하여, 판매회원의 해당 서비스 이용에 조력한다.




제 48 조 (후원시장 전시 광고 서비스)
가. 광고 서비스의 성격 및 내용 회사가 사업자회원 및 개인회원에게 제공하는 광고 서비스는 해당 회원의 재화나 용역을 광고할 수 있도록 리얼마켓앱 또는 광고매체상의 일정한 위치에 광고를 게재할 수 있도록 플랫폼을 제공하는 것을 말한다.


나. 광고 서비스의 이용신청

1. 광고 서비스를 이용하자고 하는 사업자회원 또는 개인회원은 회사가 정하는 절차와 방식에 따라 광고를 신청한다.

2. 위 1호의 광고신청 시 사업자회원 또는 개인회원은 회사가 정한 바에 따라 광고대금인 리얼페이를 선불로 회사에 지불하여야 합니다. 회원이 이를 준수하지 않는 경우 광고신청은 소급하여 효력을 상실한다.


다. 광고 서비스의 내용 및 변경

1. 회사가 사업자회원 및 개인회원에게 제공하는 광고 서비스의 종류는 지역광고, 메인광고, 서브광고 등이 있습니다. 서비스의 종류 및 내용, 과금정책, 광고 이용신청 방법 및 절차 등 그 상세한 내용은 회원에게 회사가 정한 절차와 방식에 따라 안내한다.

2. 광고의 대상이 되는 업종에 대한 안내는 별도의 안내페이지에 게시되며 회사는 회사의 운영 정책을 기준으로 회원의 광고 서비스 상세내역을 변경할 수 있다.

3. 회사는 위 2호의 경우 일관성 있는 운영을 위하여 사업자회원 또는 개인회원이 이미 이용신청한 광고 서비스를 해지할 수 있다. 이 경우 회사는 위 회원이 회사에 지불완료한 기간별 광고대금 리얼페이에 대해 잔여기간에 상응하는 광고대금을 일할 계산하여 환불한다.

라. 광고 작성
1 위 나.항에 따라 광고 서비스의 광고신청을 완료한 후, 해당 회원은 광고 서비스의 내용에 따라 광고를 작성하여 리얼마켓앱에 등록한다. 등록방법의 자세한 절차, 방법 및 기술적 사양, 광고 작성 및 등록기준 회사가 정한 절차와 방식에 따라 진행 및 안내된다.

2. 광고 내용 및 광고되는 재화 및 용역 등과 관련하여 발생하는 모든 문제는 해당 회원 본인이 부담하며, 회사는 이에 대하여 일절 관여하지 않는다.


마. 광고의 게재 거절 및 게재의 중단

1. 회사는 광고의 등록 여부를 결정할 권한을 가지며, 특정 광고문구 등을 광고에 포함시키지 않을 권한을 가진다. 즉, 사업자회원 또는 회원의 일반광고 서비스 광고신청 및 광고의 등록이 곧 광고게재를 의미하지는 않으며, 회사의 정책과 기준에 따라 회사는 사업자회원 또는 개인회원의 광고신청 및 광고 게재를 거절하거나 사업자회원 또는 개인회원이 게재 요청한 광고 문구 등을 변경한 후 게재할 수 있다.

2. 회사는 광고 게재가 개시된 이후에도 광고의 내용이 관계법령이나 회사의 광고 등록기준 및 정책에 위반되거나 사업자회원 또는 개인회원이 이 약관상의 의무를 위반하는 경우, 광고 게재를 제한, 중단하거나 광고를 삭제할 수 있습니다. 이 경우 제한, 중단, 삭제된 광고로 인한 손해는 해당 회원 본인이 부담하고, 회사는 해당 회원이 기 지불한 광고대금을 일체 환불하지 않는다.



제 49 조 (기본이용료)

가. 기본이용료는 전자상거래 플랫폼 제공 서비스 이용료 산정의 기본이 되는 요율이며, 판매기본이용료는 회사 내부 정책에 의해서 정해집니다.

나. 기본이용료는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 판매자는 판매대금의 4%의 기본이용료가 청구됩니다.


제 5 장 이용자 관리 및 보호

제 50 조 (회원 관리)

가. 회사는 본 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있다.

1. 정산일자 변경

2. 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수

3. 특정서비스 이용제한

4. 이용계약의 해지

5. 손해배상의 청구


나. 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선 또는 이메일, 기타의 방법을 통하여 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 사후 통보할 수 있다.

다. 회원은 본조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있다.



제 51조 (매매부적합물품)

가. 다음 각 호의 매매부적합물품은 판매를 금하며, 매매부적합물품을 판매함에 따른 모든 책임은 당해 매매부적합물품을 등록한 판매회원이 부담한다

1. 허위 또는 과장 광고한 상품

2. 지적재산권(상표권, 저작권 등) 등 타인의 권리를 침해하는 물품

3. 형법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법령에서 유통을 금지하는 음란물

4. 철도승차권 등 발행자가 통신판매를 금지한 유가증권

5. 유통검정/검사를 통과하지 못한 공산품 또는 전기/통신용품

6. 심의되지 않거나 불법 복제된 영상물, 음반, 게임물 등

7. 장물이나 습득한 유실물

8. 주류, 담배, 도수가 있는 안경, 콘택트렌즈, 선글라스, 군수품, 의약품 등 관련 법령에 의하여 통신판매가 금지되는 상품

9. 소비자 피해 및 분쟁이 다수 발생 또는 예상되는 상품

10. 관계기관으로부터 판매중지 또는 유보 결정(요청)이 있는 상품

11. 기타 공서양속에 반하는 상품


나. 회사는 매매부적합상물품이 발견된 경우 사전 통보없이 당해 상품의 광고를 삭제하거나 그 판매를 중지시킬 수 있으며, 당해 상품이 기 판매된 경우 그 거래를 취소할 수 있다.

다. 회사는 매매부적합물품을 등록한 판매회원의 회원 자격을 정지시키거나 탈퇴시킬 수 있으며, 매매부적합물품으로 인하여 입은 손해를 당해 판매회원에게 청구할 수 있다.

제 52조 (취득한 구매자 정보의 보호)

가. 판매회원은 판매서비스의 이용에 따라 취득한 구매자 등 타인의 개인정보를 이 약관에서 정한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 당해 판매회원은 관련 법령에 의한 모든 민, 형사상의 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야만 하며, 회사는 당해 판매회원을 탈퇴시킬 수 있다.

나. 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 판매회원에게 공개되어 있는 구매자의 개인정보를 상당 기간이 경과한 후 비공개 조치할 수 있다.

다. 회사가 개인정보의 보호를 위하여 상당한 주의를 기울였음에도 불구하고, 특정 판매회원이 제1항을 위반하여 타인의 개인정보를 유출 또는 유용한 경우 회사는 그에 대하여 아무런 책임을 지지 않는다.

라. 전기통신사업법 등 관련 법령이 규정하는 적법한 절차에 따라 수사관서 등이 회사에 판매회원에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 회사는 그에 관한 자료를 제출할 수 있다.

제 53 조 (금지행위)

가. 판매회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며 이를 위반한 경우 회사는 다음 각 호에서 개별적으로 규정하고 있는 제재조치를 취할 수 있으며, 이로 인하여 삭제된 상품의 기본이용료 및 부가서비스 이용료 등은 환불되지 않습니다.

1. 허위체결 금지

1) 허위체결이란 판매자가 상품 노출순위 및 판매자 신용등급 조작, 상품평 조작 등 매출증대를 위해 본인 또는 타인의 ID를 사용하여 판매자 본인의 상품을 구매하는 체결 행위를 말하며, 회사는 이를 금지한다.

2) 허위체결 적발 시 회사는 회원 ID에 대하여 이용제한, 계약해지, 정산금 지급보류(1개월 이내) 등 필요한 조치를 취할 수 있다.

3) 허위체결 적발 시 회사는 사안에 따라 판매회원에게 부가적인 확인 요청 및 자진취소 또는 반품을 요구할 수 있으며, 판매회원은 이에 협조한다.



3. 특정 서비스 가입조건 판매 금지

1) 특정 서비스 가입조건 판매행위란 등록상품, 서비스의 판매 및 광고 이외의 목적으로 상품을 등록하여 판매하는 행위를 말하며, 회사는 이를 금지하고 있습니다. 예) 인터넷 서비스 가입을 조건으로 하여 일정 금액을 부담하면 지급되는 사은품을 등록하여 판매하는 행위

2) 해당 거래 적발 시 회사는 해당 제품의 삭제 및 판매중지 등의 조치를 취할 수 있다.


4. 중복등록 및 카테고리 위반등록 금지 외

1) 중복등록이란 동일한 상품을 상품 카테고리에 중복하여 등록하는 것으로서, 회사는 다음과 같은 유형의 중복등록 행위를 금지한다.

[1] 동일한 카테고리 및 근접 카테고리를 포함하여 3개 이상의 동일 상품을 등록한 경우

[2] 사은품, 수량, 상품명, 무이자, 적립금 등의 정보가 상이한 동일 상품을 위 1,2항의 방법으로 등록한 경우

2) 카테고리 위반이란 해당상품과 관계없는 카테고리에 상품을 등록하는 것으로서, 회사는 이를 금지한다.

3) 기타 비정상적인 방법으로 상품을 노출하는 모든 행위를 금지한다.

4) 중복등록 및 카테고리 위반등록 적발 시 회사는 적발 횟수에 따라 상품 판매 제한, 판매자 ID중지의 조치를 취할 수 있습니다.



제 4장 기타
제 54 조 (회사의 면책)

가. 회사는 회원들에게 제공하는 서비스는 온라인 거래장소(marketplace)를 제공하고 기타 부가정보를 제공함에 그치는 것이므로 물품거래서비스를 통하여 이루어지는 회원 상호간의 거래와 관련된 물품진행의 관리, 거래이행, 물품배송, 청약철회 또는 반품, 물품하자, 이미테이션 물품으로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 회원들이 직접 수행하여야 한다. 회사는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않는다.

나. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등으로 인하여 일시적 또는 종국적으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 제공하는 인터넷사이트 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지한다.

다. 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.
라. 회사는 물품거래서비스를 통하여 거래되는 물품의 하자, 물품등록정보의 오류, 미비 , 가짜 상품 등으로 인하여 회원이 입는 손해에 대해서는 책임(제조물책임 포함)을 지지 않는다.

마. 회사는 회원이 다른 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않는다. 즉, 회사는 전소법 제20조 제4항에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 제공할 수 있으며, 판매회원은 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임을 부담하여야 한다.

바. 회사와 피연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)는 독자적으로 운영되며, 회사는 피연결회사와 회원간에 이루어진 거래에 대하여는 책임을 지지 않는다. 사. 회사는 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 진다.

아. 제 25조 (나)항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않는다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 제외한다.

자. 제25조 (다)항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다. 자. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.

카 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않는다.

타. 회사는 제3자가 서비스내 화면 또는 링크된 웹사이트를 통하여 광고한 제품 또는 서비스의 내용과 품질에 대하여 감시할 의무 기타 어떠한 책임도 지지 않는다.

파. 회사및 회사의 임직원 그리고 대리인은 다음과 같은 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않는다.

1. 회원 상태정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해

2. 그 성질과 경위를 불문하고 "서비스"에 대한 접속 및 "서비스"의 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해

3. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해

4. 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해

5. 제3자가 "서비스"를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해

6. 전송된 데이터의 오류 및 생략, 누락, 파괴 등으로 발생되는 손해

7. 회원간의 "회원" 상태정보 등록 및 "서비스" 이용 과정에서 발생하는 명예훼손 기타 불법행위로 인한 각종 민형사상 책임

8. 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 당해 상품 및 용역 등에 관한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있으며, 판매회원은 이로 인한 손해배상을 회사에 청구할 수 없다.

9. 기타 관련 법령 및 회사에서 제공한 이용약관 및 개별약관의 변경, 판매회원 공지사항 등의 주시의무를 게을리하여 발생한 판매회원의 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않는다.

10. 회사는 가짜 상품(일명 짝퉁,SA,이미테이션 등 상표 및 저작권에 문제가 있는 것)을 판매하는 행위를 금지하며 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 진다.

하. 회사는 리얼마켓 앱을 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐, 판매회원이 등록한 상품 및 용역 등에 관한 정보 또는 구매자와의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 거래회원 쌍방이 부담한다. 또한 이와 관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하거나 기타 비용을 지출한 경우 회사는 원인제공회원에게 구상권을 행사할 수 있다. 단, 회사는 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 판매회원은 회사의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 한다.

제 55 조 (준거법 및 관할법원)

이 약관과 회사와 회원간의 서비스이용계약, 회원 상호간의 물품거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용되며, 이 약관, 회사와 회원간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 물품 거래에 관한 해석과 관할법원에 대하여는 대한민국 법령에 따른다.

제 56 조 (해외이용)
회사는 대한민국 내에 설치된 서버를 기반으로 "서비스"를 제공, 관리하고 있으며 따라서 회사는 회원이 대한민국의 영토 이외의 지역에서 "서비스"를 이용하고자 하는 경우 "서비스"의 품질 또는 사용성을 보장하지 않는다. 따라서 회원은 대한민국의 영토 이외의 지역에서 "서비스"를 이용하고자 하는 경우 스스로의 판단과 책임에 따라서 이용 여부를 결정하여야 하고, 특히 "서비스"의 이용과정에서 현지 법령을 준수할 책임은 회원에게 있다.


제 57 조 (기타 조항)

가. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있다.

나. 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없다.



부 칙
제1조 이 약관은 2020년 5월 29일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침

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나. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 마케팅 및 광고에의 활용

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라. 회원간의 사기 및 분쟁 방지

거래관련 사기 및 분쟁 방지, 발생된 거래관련 사기 및 분쟁에 대한 대응 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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(서비스 부정이용 방지)

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(거래관련 사기 및 분쟁 방지)

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소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

전자금융 거래에 관한 기록 5년 전자금융거래법

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5. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법

가. 정보주체는 리얼마켓에 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수있습니다.

나. ‘가’항에 따른 권리 행사는 리얼마켓에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실수 있으며 번개장터는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

다. ‘가’항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조제5항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시 되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 있습니다.

바. 리얼마켓은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

리얼마켓은 서비스 이용에 반드시 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 필요한 조치를 이행할 것입니다.

처리목적 처리항목
회원가입 필수 : 이메일, 전화번호
선택 : 나이, 성별
본인인증 (성인) 필수 : 전화번호
상품등록 필수 : 위치정보
SMS 초대 메시지 보내기 필수 : 본인 전화번호, 상대방 전화번호, 본인이름
리얼캐시 정산필수 : 은행명, 계좌번호, 이름
사용자 선호지역 설정 필수 : 주소

서비스 이용과정이나 개인정보 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 자동생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

가. 서비스 이용내역, 결제내역, 불량이용기록, 접속로그 : 서비스 제공 관련 고객상담 등의 목적

나. 휴대폰 모델명 : 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적

다. 휴대폰 기기고유번호 : 사용자 기기 구별 목적으로 암호화된 정보를 수집

라. 접속 IP 주소 : 의심거래 이용자에 대한 수사협조 목적과 위치기반서비스 제공

마. 광고식별자 : 마케팅 프로모션 시 사용자 구분, 기기 구분, 맞춤형 광고 서비스 목적

바. 위치정보 : 위치기반서비스 이용약관에 명시된 목적과 부정이용 방지 목적
※ 안내 : 위치기반서비스는 단말기의 설정을 변경함으로써 위치정보의 수집을 차단할 수 있습니다.

7. 개인정보 파기절차 및 방법

리얼마켓은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한, 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 그 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 피기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치
리얼마켓은 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 지행하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

리얼마켓은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

사. 개인정보에 대한 접근제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

자. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 지정
구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 관리자
이름 조은휘 조은휘
소속 총괄CS 관리팀
직위 센터장 팀장
전화 1811-3455 1811-3455
메일 eunhwee411@naver.com kkk3626@hanmail.net

10. 권익침해 구제방법
아래의 기관은 별개의 기관으로서, 번개장터의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 3층 개인정보침해신고센터

나. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

다. 대검찰청 사이버범죄 수사단 : 02-3480-3573, www.spo.go.kr

라. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182, http://cyberbureau.police.go.kr

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항

리얼마켓은 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 리얼마켓의 서버는 이용자들의 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

가. 설정 방법의 예

1). 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)의 경우
- 도구 메뉴 ▷ 인터넷 옵션 ▷ 개인정보 ▷ 쿠키 차단 수준 설정

2). 크롬(Chrome)의 경우

- 설정 메뉴 ▷ 고급 설정 표시 ▷ 개인정보의 콘텐츠 설정 ▷ 쿠키 차단 수준 설정

12. 광고식별자 수집 및 온라인 맞춤형 광고

리얼마켓은 이용자의 웹 또는 앱 이용형태, 접속기록 등을 분석하여 이용자의 특성을 고려한 맞춤형 광고 서비스를 제공하고 있으며 이러한 서비스를 제공하기 위하여 회사는 광고식별자(ADID, IDFA)를 수집할 수 있습니다.

광고식별자는 Android / Apple 광고용 ID 등과 같이 개인을 직접적으로 식별할 수 없는 값으로서 기기의 설정을 변경하여 광고식별자가 이용자의 관심사항이 기반하는 광고를 제공하는 목적으로 사용되지 못하도록 거부할 수 있으며 이러한 식별자는 개인을 식별하는 용도로 사용되지 않습니다.

가. 앱 광고식별자 수집거부 방법

1) 안드로이드(Android)의 경우
- 설정 ▷ 구글(구글설정) ▷ 광고 ▷ 광고 맞춤설정 선택 해제
OR
- 설정 ▷ 일반 ▷ 계정 및 동기화 ▷ 구글(구글설정) ▷ 개인정보 및 개인정보보호 ▷ 광고설정

2) 아이폰(iOS)의 경우
- 설정 ▷ 개인정보보호 ▷ 광고 ▷ 광고 추적 제한

나. 앱 광고식별자 수집 및 처리

1) 광고식별자 처리 사업자 : 구글, 페이스북, Appsflyer, Naver, 카카오, 아프리카TV
2) 광고식별자 수집방법 : 이용자가 앱을 실행할 때 자동수집 및 전송

13. 개인정보 처리방침 변경
리얼마켓은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.

가. 공지일자 : 2020년 5월 29일

나. 시행일자 : 2020년 5월 29일

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